Na GRANATO, cada peça é selecionada com intenção e critério. Por isso, oferecemos garantia de 1 ano para o banho de todas as nossas semijoias de luxo, a contar da data da compra.
Essa garantia cobre eventuais defeitos de fabricação, desde que identificados e confirmados por nossa equipe técnica. Dentro deste período, a cliente poderá optar pela substituição da peça, caso esteja disponível em estoque, ou pelo reparo sem custo adicional.
Após 1 ano de garantia, a GRANATO oferece um serviço de assistência continuada, com reparos realizados mediante orçamento prévio — um cuidado contínuo com aquilo que carrega sua história e elegância.
Importante
- A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, quedas, contato com substâncias químicas, perfumes, cremes ou oxidação natural por acidez da pele.
- A peça será analisada tecnicamente pela nossa equipe e, sendo constatado defeito de fabricação, o reparo será realizado sem custos.
- Em caso de não conformidade com os critérios da garantia, entraremos em contato para propor um orçamento de conserto.
Nosso compromisso é garantir que cada semijoia de luxo GRANATO continue refletindo sua beleza e essência ao longo do tempo.
Como cuidar da sua peça
As semijoias de luxo da GRANATO são criadas com o propósito de eternizar beleza, sofisticação e significado. Para que sua semijoia mantenha o brilho e a elegância ao longo do tempo, alguns cuidados são essenciais. Abaixo, reunimos orientações que prolongam a vida útil das suas semijoias e preservam todo o cuidado artesanal envolvido em sua criação:
- Armazenamento: guarde suas semijoias em ambientes secos, ao abrigo da luz direta e em embalagens individuais como as que enviamos ou estojos revestidos. Isso evita o atrito entre peças e protege contra riscos e desgastes.
- Distância de Produtos Químicos: evite o contato com perfumes, cremes, produtos de limpeza, sprays e até mesmo água. Substâncias químicas podem comprometer o brilho e o acabamento das peças.
- Limpeza Delicada: após o uso, limpe suavemente suas semijoias com um pano seco e macio. Esse cuidado simples remove resíduos de oleosidade e poluição, contribuindo para manter o brilho natural da peça.
- Uso Consciente: retire suas semijoias antes de praticar atividades físicas, tomar banho, entrar na piscina ou ir à praia. O atrito, o suor e a umidade constante podem danificar os materiais.
- Evite Exposição Prolongada ao Sol: a exposição direta à luz solar pode alterar a tonalidade e o brilho das peças. Prefira armazená-las em locais escuros quando não estiverem em uso.
- Cuidados ao Vestir-se: coloque suas semijoias por último, após aplicar maquiagem, perfumes ou outros cosméticos. Ao se despir, retire-as primeiro. Isso evita que fiquem presas em roupas ou acessórios.